Política de Privacidade

A Solução TI respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio deste site institucional.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e objetiva, como as informações podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas durante a navegação no site, no envio de mensagens e no uso dos canais disponibilizados pela empresa.

Ao acessar este site, você concorda com as práticas descritas nesta Política, observadas as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018.

1. Quem somos

A Solução TI é uma empresa com atuação em Palmas, Tocantins, especializada em nobreaks, assistência técnica em informática, locação de equipamentos e soluções voltadas para proteção elétrica e estrutura tecnológica.

Para informações de atendimento, solicitação de orçamento, exercício de direitos relacionados a dados pessoais ou dúvidas sobre esta Política, acesse a nossa página de Contato.

2. Quais dados podem ser coletados

Durante sua navegação e interação com o site, poderemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, bem como informações técnicas coletadas automaticamente.

2.1 Dados informados pelo usuário

Podem incluir:

• nome

   

• telefone

   

• e-mail

   

• empresa

   

• cidade

   

• assunto da mensagem

   

• conteúdo enviado por formulário, WhatsApp ou outro canal disponibilizado no site

   

2.2 Dados coletados automaticamente

Podem incluir:

• endereço IP

   

• data e hora de acesso

   

• tipo de navegador

   

• tipo de dispositivo

   

• páginas visitadas

   

• tempo de navegação

   

• origem de acesso

   

• dados de cookies e tecnologias semelhantes, quando aplicável

   

3. Finalidades do tratamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser tratados para finalidades legítimas e específicas, como:

• responder solicitações enviadas pelo usuário

   

• prestar atendimento comercial, técnico ou institucional

   

• encaminhar orçamento ou retorno solicitado

   

• melhorar a navegação e o desempenho do site

   

• analisar métricas de uso e interação

   

• proteger a segurança do site e prevenir usos indevidos

   

• cumprir obrigações legais, regulatórias ou administrativas, quando aplicável

   

Nos termos da LGPD, o tratamento de dados deve estar vinculado a finalidades legítimas, específicas e informadas ao titular, além de observar princípios como necessidade, adequação e transparência.

4. Bases legais aplicáveis

Conforme a natureza da interação realizada no site, o tratamento de dados poderá estar fundamentado em bases legais previstas na LGPD, tais como:

• execução de procedimentos preliminares relacionados à solicitação do titular

   

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória

   

• exercício regular de direitos

   

• legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades do titular

   

• consentimento, quando necessário

   

A LGPD estabelece hipóteses legais que autorizam o tratamento de dados pessoais, incluindo consentimento, cumprimento de obrigação legal, execução de contrato e legítimo interesse, entre outras.

5. Compartilhamento de dados

A Solução TI não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário, por exemplo:

• com fornecedores e prestadores de serviços que apoiem a operação do site

   

• com plataformas de hospedagem, e-mail, formulários, mapas, vídeos incorporados e ferramentas de análise

   

• com autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem competente

   

Sempre que houver compartilhamento, ele deverá ocorrer de forma compatível com a finalidade informada e com as exigências da legislação aplicável.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, entender padrões de navegação, medir desempenho e oferecer funcionalidades integradas.

Os cookies podem incluir, por exemplo:

• cookies necessários ao funcionamento do site

   

• cookies de desempenho e estatísticas

   

• cookies vinculados a conteúdos incorporados de terceiros, como vídeos e mapas

   

O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar cookies em seu navegador, observando que isso pode afetar determinadas funcionalidades do site.

7. Conteúdos e serviços de terceiros

O site poderá conter recursos integrados de terceiros, como:

• vídeos incorporados do YouTube

   

• mapa incorporado do Google

   

• botões de WhatsApp

   

• links para redes sociais

   

Esses serviços podem coletar dados diretamente conforme suas próprias políticas de privacidade e termos de uso. Recomendamos que o usuário consulte as políticas dessas plataformas ao interagir com esses recursos.

8. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, resguardar direitos da empresa ou possibilitar a adequada prestação de atendimento.

Encerrada a necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos nas hipóteses legalmente permitidas.

9. Segurança da informação

A Solução TI adota medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

A LGPD determina que os agentes de tratamento adotem medidas de segurança aptas a proteger os dados pessoais, e a ANPD orienta inclusive pequenos agentes a implementarem requisitos mínimos e medidas essenciais de segurança da informação.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. Por isso, a proteção dos dados também depende do uso responsável das ferramentas e canais de comunicação por parte do usuário.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento

   

• acesso aos dados

   

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

   

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade

   

• portabilidade, quando cabível

   

• informação sobre compartilhamento

   

• revogação do consentimento, quando essa for a base legal

   

• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável

   

A LGPD prevê direitos dos titulares e define o controlador como o agente responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Para exercer seus direitos ou enviar qualquer solicitação relacionada a dados pessoais, acesse a nossa página de Contato.

11. Tratamento de dados de crianças e adolescentes

Este site institucional não é direcionado especificamente a crianças. Caso haja tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, ele deverá observar os requisitos legais aplicáveis e o melhor interesse do titular, conforme a legislação vigente.

12. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças no site, nos serviços, nos processos internos ou na legislação aplicável.

Recomendamos a consulta periódica desta página para acompanhar a versão mais atual.

13. Canal para dúvidas e solicitações

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais realizado por meio do site ou desejar exercer seus direitos, acesse a nossa página de Contato.